成都辛勤石材护理有限公司位于双流区红桥五组2号。办公面积百余米，现在团队成员十余人。从事该行业多年，有丰富的行业经验。我司以物业日常保洁、厂区保洁、环境保洁、外墙清洗、各种石材处理养护、建筑物装修后整体清洁开荒、石材翻新、抛光打蜡、地毯清洗等清洁服务为主。 公司以领先的清洁行业管理理念和专业技术水平，高科技的清洁用品，树立起一整套的行业标准操作流程。我司有高层管理者多年丰富的实践经验和一支高素质的专业保洁施工队伍，以及一批高度敬业精神的员工。 本着严谨的要求，专业的服务，系统的管理体系致力于高标准、高起点、高要求的服务理念，为广大客户提供更完美的清洁服务，真诚感谢各界人士、朋友的长期支持与信赖，我们期待与您携手共创干净。舒适的卫生环境，辛勤清洁——您身边的好邻居。期待您的来电…… 公司制定了“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的成都保洁公司管理理念，为众多家单位客户提供优质的保洁服务，并受到客户一致好评。以“上水平，创效益，树品牌”作为成都保洁中心的发展目标，在成都保洁行业中已树立良好的形象，已建立良好的保洁服务信誉度。“服务******，客户至上”作为每一位成都保洁中心员工的信条，经过成都保洁公司全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，被授权为成都保洁市场上“有特色、有实力、有专业、有影响力”的翘首。 成都辛勤清洁服务有限公司是工商管理机关注册的正规企业，注册资金一千万元整，是经国家工商局批准，注册成立的一家大型专业清洁公司，属于长沙市清洁协会会员，在国内清洁行业率先实行了IS9001国际质量体系认证的管理模式，确保了服务质量的稳定和提高。我公司曾获“先进单位”和“重合单、守信誉”光荣称号，经过几年的发展，在新老客户和社会各界人士的大力支持下，公司规模不断扩大，2011年移师四川成都，在清洁行业中具有相当大的影响力，在社会上知名度不断提高。 多年以来我司以“因为专一，所以专业，没有最好，只有更好”的精神，赢得了环卫部门和广大用户的信赖和好评！在以服务为本的今天，企业秉承“顾客至上、诚信服务”的企业宗旨、以品质求生存的经营理念，全体员工本着一个共同的信念：以优良的品质、合理的价格，全面、快捷、周到、细致、热情的服务来追求不断创新、服务社会。 树立优质服务形象、争创名优服务品牌是公司的发展方向，持续改进、以客户为中心是公司的质量管理体系做出的服务承诺。 2、管理特色 1）专业保洁：我公司自2011年从事专业保洁服务以来，至今已近5年，2016年正式注册，丰富的保洁经验，熟悉大厦物业管理运作的模式和制度，可将保洁工作与大厦运营中产生的具体问题，解决在萌芽状态，解决在基层。 2）双赢管理：我司有丰富保洁经验的保洁员工，还培养几十名专项保洁骨干做为班长、组长和储备班长，并积累了一整套保洁的招聘、培训制度。一旦我司中标，所需要的班长以上骨干和部分员工，将从熟练的班长、员工中挑选，一上岗便能马上进入角色，可减少开荒工作的磨合期，又将大大减轻贵司相关部门对开荒管理精力的投入，共创双赢。 3）以顾客为关注焦点：我司积极实施以顾客为关注焦点的顾客服务理念，想客户所想，想客户所需，不打折扣、不讲价钱、不计条件响应客户需求。 4）管理严格、制度健全、机制灵活：我司既有现代企业管理严格的特点，又有适应市场的灵活经营机制。 5）实力雄厚、设备先进：现代化保洁机械设备、工器具。总投资超50万元，拥有美国、德国等国全自动洗地机、抛光机、单擦机、吸尘吸水机等20余台套。 6）招之即来、来之能战：我司有“大兵团”作战的组织管理能力，如有突发任务，可在最短的时间内抽调员工到场支援。 7）福利良好、队伍稳定：我司招收的员工都经过道德审查、身体检查，每一位员工都建立了完整的人事档案（内有担保书、本人身份证复印件、劳务证、计划生育证、当年有效健康证、个人简历及员工上岗证等人公司根据国家有关规定，按期为骨干员工购买社会保险，并按国家有关规定支付员工基本工资、奖金、加班费等。公司严格执行各项劳动保护规定，员工队伍稳定、士气高昂。” 3、安全管理 安全生产不仅关系到整个项目系统的正常运作，而且关系到广大顾客的生命及财产的安全。因此，按照有关安全法规、条例，正确处理运营安全与大厦项目清洗服务的关系，建立可靠的清洗服务安全体系至关重要。 3.1安全生产管理组织 3.1.1公司成立安全生产委员会，公司总经理任主任，公司分管领导及各部门经理为成员，设专职安全员一人，具体负责安全生产委员会的日常工作。队、班组均设兼职安全员，负责本队、班组的安全生产工作，从组织上保证安全生产万无一失。 3.1.2坚持贯彻‘安全第一、预防为主”的方针，建立公司级、部门级、岗位级“三级安全教育制度’，加强对员工的安全教育和培训，使每个员工高度重视安全工作，同时又知道如何做好安全工作。公司每月召开一次安全生产会议，分折安全生产形势，部署安全生产工作，并及时处理生产中出现的安全隐患。 3.1.3以对人民生命财产高度负责的精神，积极配合大厦开展各种安全演练。根据季节、工作任务的变化，及时组织员工学习安全生产的规章制度，积极组织消防、抢险救灾等演练，积极参与车站各种应急演练，切实做好安全生产和事故防范工作。 3.1.4结合大厦保洁服务的安全生产特点，健全和完善安全管理制度，进一步落实大厦保洁服务安全责任制。任命各班长、项目经理和部门经理为本单位的安全生产责任人，对本单位的安全生产负全责。 3.1.5建立安全生产奖励和重大事故责任追究制度。对因玩忽职守、粗心大意、工作马虎造成的事故要追究事故责任人和领导者的责任。对造成3000元以上损失的责任事故给予除名处理，3000元以下给予警告处分和赔偿经济损失处理。对安全生产有突出贡献的班组和个人，分别给予发放奖金和通报表扬的奖励。 3.1.6建立快速反应机制，制定突发事件应急方案，及时、有效解决大厦运营保洁服务中发生的安全隐患，做到不拖延、不推倭、不留死角，使安全生产工作事事有人管、件件有落实。 3.2、员工安全管理 3.2.1坚持先培训后上岗。对担负大厦保洁的员工必须进行安全生产、消防知识、操作规程、《员工通用安全守则》等培训，使其熟知安全生产规则、消防安全及行车安全规定，并经考核合格后方可上岗。 3.2.2建立从经理到每个员工的岗位职责。将保洁员工必须具备的条件、岗位职责、员工守则等编制成《保洁员工手册》发给员工作为学习，并做好记录，以指导和考核员工行为规范的准则。督促每位员工要按员工手册所规定的内容认真履行自己的职责。 3.2.3建立员工资料档案，将培训、考核、奖惩等情况存入档案，作为员工晋升、辞退的依据。每月对员工的工作表现进行一次考核，考核结果与奖惩分配挂钩。 3.2.4按照国家有关法规，为员工购买社会保险，包括养老保险、工伤险等。 3.2.5对派驻的保洁员工做到思想品德好、身体健康、四证齐全（身份证、失业证或劳务证、计划生育证、当年有效的健康证），无犯罪记录。 3.2.6教育员工严格遵守《员工通用安全守则》遵守劳动纪律，上班时保持精神饱满。高空、带电等危险作业要明确现场管理人员，管理人员不到场、作业前没进行安全教育不开工。 3.2.7派驻的保洁员工要服从大厦领导调度指挥，对各单位领导安排的工作不打折扣，积极协助完成好。逢展会特别时期按要求协助贵司工作人员疏导顾客。 3.2.8公司根据每个员工遵守纪律、完成任务的情况给予奖励和处罚。奖励分为颁发奖金、通报表扬和其它奖励；处罚包括扣发奖金、黄牌警告、红牌警告，直至除名处理。 3.2.9 新招聘的员工在上岗前要学习明了《保洁员工手册》的全部涵义，并签订《员工承诺》，自觉遵照执行。如有违反，将接受公司的处罚。 3.3、使用环保型清洁剂 3.3.1保洁工程清洁剂（包括各种清洁剂、不锈钢保养剂等，以下统称清洁剂）的使用必须符合规定。 3.3.2在使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单。 3.3.3严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。 3.3.4严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等。 3.3.5使用的蜡水必须具有高防滑性，耐磨，适合机洗地面。 3.3.6不能使用易造成物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任何因使用清洁剂造成的物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由使用者承担全部相应责任。 企业文化 ● 企业使命 提供优质可靠的产品服务保障，为实现合作共赢加力 公司始终坚持诚实守信，合作共赢的经营理念、努力做好公司产品质量和售后服务，为客户提供质优价廉的产品和完善的售后服务。应当紧密围绕公司的发展目标，根据公司发展的全局性要求，立足客户服务原则和产品质量保证，提升公司售后服务保障能力。 努力建设和谐企业，促进公司又好又快发展。 ● 企业愿景 建设和谐稳定、健康发展的企业 坚持以科技、服务为主线，不断超越现在，超越自我，持续学习进步，推动企业发展，实现公司稳定、和谐、健康地发展。 ● 企业精神 服务，创新，和谐 服务是我们的核心指导。服务等于关爱，服务等于价值，服务等于效益，服务等于责任，服务等于发展。 创新是达成目标的根本途径。创新基于知识，重在实践，体现为价值，我们应当勇于开拓新的价值空间和新的事业空间，不断实现自我超越。 和谐寓于服务和创新之中。我们追求人际和谐与各要素和谐的高度融合，以人际和谐促进系统和谐，努力构造和谐人际关系、和谐运营关系、和谐公共关系。 服务、创新、和谐，既构成了我们的主要业务特征，也是我们应有的主要精神追求和思维方式，是“实现价值，挑战未来”的具体体现。 ●企业核心理念